CONTACT お問い合わせ

回収申し込みフォーム(サンコー)

  1. 1.回収対象の製造ロット
    回収対象製品であることを再度ご確認ください。
  2. 2.下記フォームに必要事項をご入力いただき、送信してください。
    • 必要事項をご入力いただき、ご希望の対応をお選びください。
    • フォームを送信後に届く自動返信メールに「受付番号」が記載されています。
      再度お問い合わせいただく際には、「受付番号」をお伝えいただきますと、ご案内がスムーズです。
    • メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
      また、sanko-titan.co.jpからの受信が可能となっているかご確認ください。
  3. 3.交換品について
    • 「ご自身でご購入の交換品と回収対象製品の交換」または「弊社で用意する交換品と回収対象製品の交換」のいずれかをお選びください。
    ・交換品をご自身でご用意される場合・・・・回収キット(返送用ボックス / 着払い伝票)と、「必要書類」をお送りいたします。
    ・交換品を弊社で用意する場合・・・・回収キット(返送用ボックス / 着払い伝票)をお送りいたします。
    弊社で用意できる交換品はこちらをご覧ください。交換品の内容は変わる可能性があります。
    「回収対象製品」の確認が取れてから1週間〜10日程度で「交換品」をお送りいたします。
    ご希望の「交換品」の在庫がない場合、納品まで長期間おまたせする可能性がございます。 また、生産数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
    お急ぎのお客様は大変申し訳ございませんが、交換品をお客様ご自身でご用意くださいますようお願い申し上げます。 ・暫定対応としてワンタッチバックルに目視で確認できる亀裂がない場合、「交換品」のご用意ができるまでの間に限り、ご使用いただけます。
    「交換品」のご用意が出来次第「回収キット」をお送りしますので、お手元に届き次第「回収対象製品」の暫定使用を中止し、「回収キット」を使用して弊社まですみやかにご送付をお願い致します。
    亀裂の点検方法は、下記「暫定使用に伴うワンタッチバックルの点検」よりご確認ください。
  4. 4.「回収キット」を使用して「回収対象製品」をご返送ください。
    • 交換品をご自身でご用意される場合、お客様ご自身で新たに交換品をご購入いただき、その「領収書」と「必要書類」を「回収対象製品」とともに返送用ボックスで弊社までお送りください。
    • ご返送いただくフルハーネスが「回収対象製品」であることをご確認ください。詳しくは「1. 回収対象の製造ロット」をご覧ください。
      万一、回収の対象ではないフルハーネスをお送りいただいた場合はご返却いたします。
    • 「回収対象製品」のワークポジショニング用器具や作業ベルトも含めたオプションパーツ及びお客様で取り付けられた全てのパーツを取り外し、フルハーネス本体のみをお送りください。フルハーネス本体以外のパーツをお送りいただいた場合、ご返却できない場合がございます。
  5. 5.回収対象製品の確認が取れ次第、ご希望の対応を進めさせていただきます。
    ・交換品をご自身でご用意される場合
    回収対象製品が弊社に到着してから、おおよそ1 週間程度で交換品のご購入代金(上限あり)を入金させていただきます。(新しくご購入された「交換品」の領収証を「必要書類」に貼付してご送付ください。)

    ・交換品を弊社で用意する場合
    「回収対象製品」の確認が取れてから1週間〜10日程度で「交換品」をお送りいたします。
    ご希望の「交換品」の在庫がない場合、納品まで長期間おまたせする可能性がございます。
    また、生産数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
    その場合は、弊社より折り返しご連絡させていただきます。
01 必要事項の入力
確認事項 ※必須
御社名 ※必須
個人のお客様は、「個人」とご入力ください。15文字以内でご入力ください。
部署名 ※必須
個人のお客様は、「個人」とご入力ください。15文字以内でご入力ください。
お名前 ※必須
フリガナ ※必須
メールアドレス ※必須
フォーム送信後にお送りする自動返信メールの内容を必ずご確認ください。
電話番号 ※必須--
ご購入先 ※必須
ご購入先の営業所・支店 ※必須
わからない場合は「不明」とご記入ください。
回収キットの送り先 ※必須「回収キット」の送り先が複数ある場合、またはフルハーネスの種類が11種類以上ある場合は、②を選択し、エクセルに記入してアップロードしてください。
回収キットの送り先が複数ある場合は、エクセルダウンロードよりエクセルをダウンロードし、アップロード窓口よりアップロードしてください。
一度のお手続きで複数の送り先をご指定いただけます。
※複数のサイズが含まれる場合、全ての製品が揃ってからの出荷となります。
※お急ぎのお客様は大変申し訳ございませんが、交換品をお客様ご自身でご用意くださいますようお願い申し上げます。
ファイルアップロード ※必須
回収キットのお送り先住所
郵便番号を入力し、表示された住所の続きを完成させてください。
郵便番号 ※必須-
都道府県 ※必須
市区町村 ※必須
15文字以内でご入力ください。
町名番地 ※必須
15文字以内でご入力ください。
ビル建物名
15文字以内でご入力ください。
お客様のご希望 ※必須
※いずれの場合も回収キット(返送用ボックス/着払い伝票)をお送りいたします。
回収が必要なフルハーネスの数 ※必須
交換品のご購入代金についての同意 ※必須「回収対象製品」と、新しくご自身でご購入いただいた「交換品」との交換になります。「交換品」のご購入代金を弊社が負担いたします。
ご購入代金の入金をもって、弊社自主回収のお手続き完了となります。ただし、上限金額は30,000 円( 税込み) とさせていただきます。
(ご注意)万一、お送りいただいたハーネスが自主回収の対象ではない場合、ご購入代金のお支払いはいたしかねますので、対象製品と製造ロット「D,E,F」の確認は念入りに行なってください。
また、「回収対象製品」以外のお支払いについては、一切応じることはできません。
上記内容についてご同意いただけましたら、同意するにチェックを入れてください。


「回収キット」とともに、お手続きに必要な書類をお送りいたします。
新しくご自身でご購入いただいた「交換品」の領収書を添付の上、
必要事項をご記入いただき、回収対象製品とともに弊社までご返送ください。
「回収対象製品」が弊社に到着してから、おおよそ1 週間程度で交換品のご購入代金を入金させていただきます。
交換品について ※必須「回収対象製品」と同じ仕様ではなく、弊社が用意する「交換品」との交換になります。
「交換品」についての詳しい情報はこちらをご覧いただき、同意するにチェックをお入れください。
下記フォームにご希望の型番(-サイズ)、本数をご入力ください。
ご希望の「交換品」の在庫がない場合、納品まで長期間おまたせする可能性がございます。
また、生産数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。
交換品発送後のサイズ変更はお受けできません。
「交換品」の発送は、弊社で「回収対象製品」の確認が取れてからになります。

お手持ちの回収が必要なフルハーネスの本数 ※必須
ご希望の交換品について
※「回収キット」をお送りいたします。
※「回収キット」で「回収対象製品」を弊社までご送付ください。
※「回収対象製品」が弊社に到着してからおおよそ1週間〜10日程度で、「交換品」をお送りさせていただきます。

<EASY Harness Comfort > EHCN-10Aは、S,M,L,LLの各サイズともにお申し込みは可能ですが6月上旬以降順次出荷いたします。
(回収キットは順次発送いたします。)

<江戸鳶> ETN-10Aは、S,M,L,LLの各サイズともにお申し込みは可能ですが7月上旬以降順次出荷いたします。
(回収キットの発送は6月下旬頃を予定しています。)


※複数のサイズが含まれる場合、全ての製品が揃ってからの出荷となります。
※お急ぎのお客様は大変申し訳ございませんが、交換品をお客様ご自身でご用意くださいますようお願い申し上げます。
 
1種類目 型番 ※必須
1種類目 本数 ※必須 本
2種類目 型番
2種類目 本数 ※必須 本
3種類目 型番
3種類目 本数 ※必須 本
4種類目 型番
4種類目 本数 ※必須 本
5種類目 型番
5種類目 本数 ※必須 本
6種類目 型番
6種類目 本数 ※必須 本
7種類目 型番
7種類目 本数 ※必須 本
8種類目 型番
8種類目 本数 ※必須 本
9種類目 型番
9種類目 本数 ※必須 本
10種類目 型番
10種類目 本数 ※必須 本
本数の確認 ※必須回収が必要なフルハーネスとご希望の「無償交換品」の合計が同じであることを ご確認いただけましたら、チェックを入れてください。
その他弊社に連絡したいこと
■フォームでのお手続き以外にも下記の手段で回収のお申し込みをしていただけます。

<お電話でのお申し込み>   ・・・・0120-949-362までご連絡ください。
           (お手元に製品をご用意いただいた上でお電話いただくと、ご案内がスムーズです。)

注意事項

ご送付いただく回収対象製品のバックルが回収対象の特定製造ロットが「D」「E」「F」から始まるロットで
あることをご確認ください。詳しくはこちらをご覧ください。
万一、回収の対象ではないフルハーネスをお送りいただいた場合はご返却いたします。
回収対象製品のワークポジショニング用器具や作業ベルトも含めたオプションパーツ及びお客様で取り付けられた
全てのパーツを取り外し、フルハーネス本体のみをお送りください。
フルハーネス本体以外のパーツをお送りいただいた場合、ご返却できない場合がございます。
交換品発送後のサイズ変更はお受けできませんのでご注意ください。
注意事項 ※必須

個人情報の取り扱いについて

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

 

  • ・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
  • ・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  • ・各種のお問い合わせ対応
(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
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当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
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